2018年10月17日 星期三
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问: 用公交卡,经常出现乱扣的现象,这种现象出现很久了,最近感到更频繁的出现。特向贵贵公司反映,该如何解决? [其他](2018/10/17 13:03:22)
答: 乘客您好!请提供您的公交卡卡号,误扣日期,以便我司技术人员核实数据,如确实误扣,我司会将费用返还于您。感谢您对公交的关注与支持! [其他](2018/10/17 14:20:07)
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问: 你好,金牛区天回镇片区和新都大丰片区,因为快速高架修通后,169路线就改道,大丰片区到万石路站目前就只能靠653和266这两车次,但是感觉自从169改道后,653和266这两班次车都比以前发车时间长一点了。能不能考虑在上下班高峰期增加车次,使上班族方便从万石路北站中铁产业园到大丰片区的路程。谢谢。 [营运管理](2018/10/16 16:35:17)
答: 来信人: 您好,你所反映的情况我车队高度重视,经调查核实,266路配车共16台,高峰频率6-8分,平峰频率10-12分,低峰频率15分。根据乘客提出建议调查如下,该路线基本按照发车频率执行发车,并根据该线路载客量高峰人次低峰人次分析,266路发车频率能满足大部分乘客的需求。 [营运管理](2018/10/17 11:22:41)
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问: 公交消费查询里说明可以查询最近20条记录,但是好像不全的,有的没有,而且金额也不 对,是什么原因?比如坐地铁是6元,但是它没有显示,或是只显示1.8次,是什么情况? [电子设备管理(信息化)](2018/10/16 13:10:37)
答: 乘客您好!公交门户网站查询系统只能查询公交相关消费信息。感谢您对公交的关注与支持! [电子设备管理(信息化)](2018/10/17 10:28:49)
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问: 工业职业技术学院站,华阳方向没有公交站牌。请领导通知站牌公司补栽,谢谢。 [线网管理](2018/10/16 12:59:48)
答: 乘客您好,感谢您对成都公交的关注和支持。您的建议已收悉,我司将尽快安排工作人员到现场勘查并及时维护。谢谢。 [线网管理](2018/10/16 14:00:17)
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问: G94路 起讫点:金牛高科北区站——金牛高科北区站 线路走向:金牛高科北区站发出,经万石路、天龙大道、天龙南二路、天佑路、万石路至金牛高科北区站。 收出车时间: 早高峰07:20—09:00;晚高峰17:00—19:30 成都K3路公交车路线(荷花池—金新路) 运行时间:荷花池--金新路 07:00-21:00 G94既然是对接K3的快线,那收发车时间应该是与K3能匹配的,K3晚上9点收车,六点下班转个车到金牛高科北区站基本在晚上7:30-8:00之间,最近每次坐K3下车后都坐不上G94了,加上现在K3的金牛高科北区站站台都比较荒凉,存在较大的安全隐患,且只有G94一班车对接,建议G94收车时间调整为晚上九点或者九点半,真正的做好与K3的对接,而不是只是做做样子。 [营运管理](2018/10/16 11:03:36)
答: 来信人: 您好,你所反映的情况我车队高度重视,经调查核实,G94路属于接驳地铁的高峰快线,上月开线8天月载客量355人,日平均载客量44人,单趟载客人次1人,车公里人次0.04,高峰趟均人次2人次,该线路开线以来车公里人次低,暂不考虑延时。感谢您对我司G94路的关注! [营运管理](2018/10/17 11:18:50)
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问: 上班高峰段89路公交从成都西站到高家村站人太多,太挤了,几次都没上上车,建议增加高峰发车频次,或者设置其他线路分流,现在G12/B062车基本没几辆了 [营运管理](2018/10/16 7:26:23)
答: 来信人: 您好,你所反映的情况我车队高度重视,经调查核实,89路高峰发车频率8-10分,平峰发车频率10-15分,由于该线路全线覆盖9号地铁线施工,会造成乘客久侯的现象,我司为缓解乘客高峰时段乘车难,已陆续在该线路投放12米车型与10米车型对换来加大容量缓解高峰时段乘客乘车难的问题,并且现已增加一台高峰车辆! [营运管理](2018/10/16 16:08:02)
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问: 希望贵公司能把214(开往侯家公交站方向)时间提前一点,每次我们在蜀汉路口北站上次,基本上都是7.35左右,还是第一班车,时间就很紧,最主要就只有214一条线路到那边,希望提前10分钟吧,谢谢 [营运管理](2018/10/16 7:05:44)
答: 来话人: 您好!您所反映的问题,我司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下: 经查询214路近段时间的到离站信息,早6:30分首班车由侯家公交站发出,至蜀汉路口北站时基本在7:35分左右,我司会积极收集线路具体数据及客流情况,酌情安排放空车的投入,避免乘客在出城方向久候。感谢您对我司214路的关注! [营运管理](2018/10/17 8:51:20)
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问: 你们减少91路的18米是什么意思,早晚那么挤,请你们来亲自感受下? [营运管理](2018/10/15 23:00:33)
答: 来话人: 您好!您所反映的问题,我司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:经查91路配备12米车型45台,18米车型11台,我司并没有减少18米车的投放,并且将11台18米车全部投入到高峰时段运行。且每天头班车均调整为18米车,以解决乘客出行困难。我司后期也会密切关注该线客流情况,以及时做出相应调整满足乘客出行需求。 [营运管理](2018/10/16 16:04:28)
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问: 91路每天早晚挤成那个样子,尤其早上空港进城方向圣菲以后每个站基本都有乘客滞留,你们不加18米也就算了,最近感觉18米铰接车还减少了,以前高峰期经常看到,现在都基本是12米车了,能不能在91路上多加点18米啊,缓解一下,谢谢 [营运管理](2018/10/15 22:59:08)
答: 来话人: 您好!您所反映的问题,我司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:经查91路配备12米车型45台,18米车型11台,我司并没有减少18米车的投放,并且将11台18米车全部投入到高峰时段运行。且每天头班车均调整为18米车,以解决乘客出行困难。我司后期也会密切关注该线客流情况,以及时做出相应调整满足乘客出行需求。 [营运管理](2018/10/16 16:04:13)
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问: 9月30日发出关于临时调整31、56A、G32、138、230、238、406、424路,并迁移“曾家坡公交站”(下客点)的通知 ,现在在椰树街站已经取消了56a公交车,建议不要取消,第一站去华西医院那边上车真的要走很远。自从在椰树街设立了56a这几天真的很方便锦江春天小区的乘客,大家也非常感谢公交公司。现在还希望能够继续在椰树街站点设立56a的车站。 [线网管理](2018/10/15 22:04:22)
答: 乘客您好,感谢您对成都公交的关注和支持。因56A路为56路的高峰补充线路,配车为34台,早晚高峰结束后实际投放车辆为10台,由于花博路打围施工,9月30日接通知取消的花博路口站并临时增设曾家坡站及椰树街站,但考虑到节假日及工作日高峰结束后56A大部分车辆停运,导致平峰时段间距加大,使乘客久候,于10月12日取消椰树街站及曾家坡站,56A路更改为九里堤公交站-华西第二医院锦江院区站。谢谢。 [线网管理](2018/10/16 14:37:02)
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