2018年10月18日 星期四
站内搜索
你现在的位置:首页 >> 公交新闻
成都公交集团运兴公司组织《CVCC职业礼仪训练》课程培训
[发布时间:2018-06-28 今日点击数:2次 总点击数:451次 ]

 

    随着公交行业的发展和乘客出行需求的不断提高,为进一步做好快速公交站厅优质服务工作,提升服务品质,树立良好的窗口行业形象。6月19日,运兴公司在百花中心站五楼会议室举办了《CVCC职业礼仪训练》课程培训活动,邀请成都市公共艺术专家组组长邓朝杰老师对公交优质服务相关内容进行培训讲解。运兴公司各车队服务队长、快速公交车队领导班子、快速公交全体站厅站长以及部分站厅服务员参加了本次课程。

    邓老师对站台礼仪标准、正确的着装搭配等进行了详细讲解,对站务员日常工作的礼仪进行了示范性培训。还就服务意识、服务态度和服务技巧等多方面内容展开了详细的讲解。教学方式深入浅出,结合实际,参加培训人员均表示获益匪浅。
 
 
    培训课程结束后,各车队服务队长与快速车队各站厅站长结合老师讲解的理论知识对自己平时工作中的问题进行了讨论。
    通过此次培训,提升了快速公交站务员优质服务意识,大家纷纷表示,将把此次学习经验带到工作岗位,用先进的服务理念武装头脑,并影响身边的每一位组员,努力做好优质服务工作。
 
(运兴公司)

Copyright 成都市公共交通集团有限公司 All ight reserved 2002-2013 电话:028-85076868 全国服务热线+86 028-85076868 地址:成都市武侯区双楠路286号 备案序号:蜀ICP备13023604号-1