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科学投放车辆 为市民提供便捷优质公交服务
[发布时间:2012-05-17 今日点击数:1次 总点击数:3333次 ]

 

成都公交作为市委市政府提出的五大兴市战略“交通先行”的主体之一,在为“立城优城、产业倍增、三圈一体”提供方便、快捷的“快线、干线、支线”公交运营网络服务体系中起着重要作用。作为公交企业如何积极配合城市道路改建,实时“调网改线”,增加运力供给,努力为市民提供方便、快捷、经济、优质的公交出行服务。集团公司王昌干总经理关于《当好“交通先行”公交优先发展的“领跑者”》讲话,为今后一阶段时期有的放矢的开展营运生产工作指明了方向。
结合王昌干总经理提出的六项缓堵保畅具体工作,运兴公司就2012年营运生产各项工作在去年的基础上,提出了新的目标:
一、节约人力、加大投放。通过对班型的调整,节约人力资源,同时加大管理力度,确保投放到位。线路日计划班次由2011年12月的4302班增加为4601班,净增加299班,上升6.95%。2012年预计新开支线5-8条,其中确定的线路有内环线专线126路、127路,其余未定线路也主要为西门片区支线。同时对一批线路实行延时服务和增开区间车,以缓解线路高峰拥挤。公司希望通过这些具体举措,能够有效的缩短高峰时间乘客的候车时间,减少拥挤。
二、加强安全教育,强化监管。为进一步加强运兴公司安全预防管理工作,贯彻落实市交委扎实推进交通行业安全生产管理工作,确保公司全年安全生产,公司将进一步加强驾驶员的安全教育培训,培训将针对安全操作规程、驾驶员心理素质、突发事故应急处理等方面有针对性的开展安全教育培训。同时注重加强新招驾驶员的岗前培训,将理论知识培训与技术技能训练有机结合,使广大驾驶员不仅提高安全驾驶技能更增强安全行车意识,进而自觉遵守交通法规和公司各项规章制度。安全管理方面要进一步强化线路动态监控管理工作,开展道路不安全因素排查工作,及时制定防范措施做好安全防范。同时完善应急预案,增强预案的针对性和操作性。力争通过教育培训和监督管理使公司安全违章率和事故率在2011年基础上有所下降。强化安全班组建设,并将其作为公司安全工作的重要内容来抓,通过安全班组建设使广大驾驶员增强安全生产责任意识和团队荣辱意识,提升团队凝聚力,为整个公司安全生产形势建立良好和稳固的基石。三是提升服务质量,降低投诉率。2012年公司将坚持保证车厢服务合格率和车厢整洁合格率持续达标,公司服务部门还将加大对96110热线受理力度,通过对乘客意见的受理,了解乘客对公交服务工作的要求与意见,从而有的放矢的开展服务工作。努力使服务投诉率保持在60万/人次以下,服务表扬率保持在于20万/人次以上。
三、降低踏班率,保证车辆投放。2012年随着新线路的不断开行,公司营运车辆势必随之增加,只有将各种型号的公交车使用好、保管好、维修好,才能有效的降低故障踏班率,从而保证前方营运车辆利用率,因而有针对性的对公司机务人员及驾驶员进行车辆技术培训必不可少,公司将根据各项车型驾驶需要组织开展培训学习,提高机务人员及驾驶员的车辆维修及保养知识。通过调整班型、节约人力、延时服务、区间车开行、强化教育、降低事故率、投诉率、踏班率等一系列具体措施,进一步提高公交车的出行分担率,提高乘客乘车舒适度,进而充分体便民交通、智能交通、人性化交通的优越性。
市委市政府提出的“五大兴市战略之一的“交通先行”战略,构建西部经济核心增长极的传输系统的政策,为成都公交又一次大发展带来了契机,成都公交跨越式发展的新局面已经展开,运兴公司全体员工有信心和决心抓住机遇,为建设“安全便捷、全区覆盖、群众满意、全国一流”的地面城市公共交通系统,奋力打造西部经济核心增长极的传输系统而不懈奋斗。
 
(运兴公司中心组)

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