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落实“文化强企” 助推“公交优秀”
[发布时间:2012-05-17 今日点击数:2次 总点击数:3206次 ]

 

在省委九届九次全会上,省委确定了建设文化强省的目标,市委十一届九次全会和市委经济工作会议对成都市的发展取向、发展定位、发展思路和发展战略做了明确的界定,对当前和今后一个时期成都发展做出了系统安排。同时,集团公司在学习贯彻市委十一届九次全会精神后,结合集团发展,规划了成都公交“文化强企”十大工程,这十大工程抓住了“人”这一企业发展的根本,从文化层面上规划公交的发展,是公交发展模式认识的一次质的飞跃。
作为承担公交主业的营运公司,要认真贯彻落实好集团公司这十大工程,奋力让这一正确决策取得实效。我司各级领导班子要高度重视,注重做好以下几点工作:
一、加强人才管理,发挥人才作用。“人才培育工程”被集团公司列为十大工程的第一位,可见“人才”在公司发展进程中所占位置的重要性。我司各级班子要高度重视发现人才,培育人才,用好人才,交流人才。要敢于压担子,将工作任务落实到人,给予足够空间,充分发挥人才的主观能动性,让人才在克服困难中成长。加大公司对人才的关心关怀力度,公司领导要经常深入到人才当中,全面深入了解,根据人才的特点,安排适当的工作任务,扬其长避其短,充分发挥其能力。公司要做好多岗位锻炼人才的工作,适时调整工作岗位,强化岗位学习、岗位成才、岗位建功,不断完善其能力,使之成为多面手。
二、培养业务骨干,助推“科技进步工程”。随着成都公交新能源、新技术、新工艺等科技项目的频频引进,要充分发挥这些新技术的能量,必须要有一支好学上进、技术过硬的业务骨干队伍。首先要加强现有调度员、线路班组长、安全员、机务员、技安员、信息员等业务骨干的业务水平,加大培训力度,加快其对新技术的掌握和使用,让新技术在服务中心工作中发挥最大的效用。其次要加强驾驶员队伍的技术培训,驾驶员能熟练地操作各项技术。另外还要加大对管理人员的新技术培训,力争达到人人了解,将有助于各项工作的开展。
三、严制度,勤督导,提高执行率,向管理要效益。严格落实集团公司各项政策,提高执行率,让各项政策能真正发挥其效用。健全和完善我司各项工作制度,用制度管人,方能人人自律。鼓励大家创新管理,对有建设性的意见和建议要重视,有可行性的及时调研,促其成形。公司各级班子要强化督导管理,掌握各项工作的进度,督促责任人认真落实,遇到有困难时积极帮助协调解决,提高工作效率。
四、抓住“有形”和“无形”两方面,促进优质服务上台阶。抓住“有形服务”,即按照集团统筹部署落实好开行新线路、延时服务、加密班次等工作,让市民有车可坐。还要抓好车辆清洗保洁,规范服务标准、标识,保证车内各项设施齐备完好,加快新车到位,让市民有“好”车可坐。抓住“无形服务”,则要不断宣传巩固“以人为本、以客为尊”的公交服务理念,进一步加大职工教育力度,让服务理念深入人心,成为一切工作的指南。不断规范驾驶员的操作,尊重乘客。要高度重视乘客投诉,把乘客投诉当做免费的市场反馈,及时调整和改进我们的服务。
五、加强安全监管,加大预防力度,培育安全文化。各级领导班子要高度重视安全文化的培育,加强安全生产教育工作,增强全司职工的安全生产常识、安全法律意识和职业道德。时时讲安全,事事保安全。充分发挥安全管理人员、线路安全员、调度员等人员的积极性和主动性,对危险路段、隐患司机加强排查和治理。充分利用GPS系统、车载视频监控系统等高科技智能系统,加大安全细节监管力度,严管违章行为,规范驾驶员操作。通过细节监管筑牢安全预防的“城墙”,做到防患未然。
六、增强党工团在构建企业文化中的作用。加强企业党的建设,营造“风清气正”的干事氛围。加强公司各级领导班子和管理人员建设,深入开展“创先争优”活动,增强“成本意识、团队意识、服务意识”三个意思,切实转变工作作风。加强工会在各项工作中的作用,构建和谐企业文化。高度重视劳动争议调解和职工维权工作,切实维护职工权益。改进公司各项文体活动方式方法,倡导健康愉快向上的业余生活方式,丰富职工业余生活。以东星志愿者队伍建设为抓手,抓好共青团工作,激发青年职工活力。
七、加大宣传工作力度,为构建企业文化鼓与呼。建立健全公司宣传工作制度,落实专门的宣传工作人员,强大通讯员队伍。对内,向职工大力宣传国家、省委、市委市政府等上级部门的大政方针和集团公司及东星公司的各项具体政策制度,公司的发展动态等,让职工了解政策,了解公司制度,了解公司工作大局,从而自觉改进工作。向职工大力宣传公司的企业文化,发展目标,服务理念等,增强职工主人翁责任感。向职工宣传职工中的好人好事,先进事迹,增强职工荣誉感。对外积极联络媒体,大力对公司的惠民便民措施、公交好人、公交明星等,提升公交美誉度,转变市民对公交的观点,增强公交出行吸引力。
企业文化涉及全局工作的方方面面,做好了企业文化建设能增强企业凝聚力,提高工作效率,有效助推我司工作。我司各级管理人员要认真体会陈董事长《全力推进成都公交“文化强企”建设十大工程》的报告,高度重视企业文化建设工作,将十大工程落到实处。
 
(东星公司党委)

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